Passagers avec un handicap visuel

Sehbehinderung

Votre carte d’identification UTP pour aveugles et malvoyants est valable sur les réseaux BVB, BLT et AAGL dans les zones 10, 11, 13 et 15. Elle vous permet de voyager gratuitement avec une personne accompagnatrice et un chien-guide. La carte est en vente au guichet de l’espace clientèle de la BVB sur la Barfüsserplatz.


Montée

Attendez à l’avant de la station, au niveau de la première porte. Lorsque vous montez à bord, le personnel vous informe sur le numéro de la ligne et sur la direction. À bord du véhicule, les stations sont annoncées par haut-parleur en allemand standard.


Pannes

En cas de panne, nous vous informons par haut-parleur sur les principales possibilités de correspondances (Gare CFF, Bankverein, Barfüsserplatz, Marktplatz, Claraplatz, Badischer Bahnhof etc.).


Automates à billets

Nos automates à billets disposent d’un mode spécialement destiné aux malvoyants. Touchez en haut à droite, et l’écran s’agrandit automatiquement.


Autres questions

N’hésitez pas à faire appel à nous si vous avez des questions ou des doutes, ou si vous souhaitez une aide personnalisée à la préparation de votre trajet.

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